Dasar Privasi Bingdong77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Bingdong77 ("kami", "platform", "syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform Bingdong77.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform Bingdong77 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas utama hubungan kami dengan anda. Itulah sebabnya kami berkomited untuk bersikap telus tentang apa yang kami lakukan dengan data anda, kenapa kami memerlukannya dan bagaimana kami melindunginya pada setiap peringkat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari melalui live chat dalam platform.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Bingdong77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, afiliasi politik atau data kesihatan melainkan diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Bingdong77 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan kawal selia dan mencegah penipuan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri baharu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan polisi dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Bingdong77 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran untuk kami memproses data bagi tujuan yang dinyatakan.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara anda dan Bingdong77.
• Kewajipan Undang-undang: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu dan membuat pendedahan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Kepentingan Sah: Kami mempunyai kepentingan sah dalam melindungi platform dan ahli kami daripada penipuan dan aktiviti haram.

Anda berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang berdasarkan persetujuan, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum pengeluaran balik tersebut.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Bingdong77 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan pasukan keselamatan IT. Semua pihak ini terikat perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan seperti Evolution, Pragmatic Play dan SA Gaming menerima data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan kerajaan atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan bagi melindungi keselamatan semua ahli.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Bingdong77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Antara langkah perlindungan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian industri tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan pengeluaran yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Pengurusan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan oleh pakar keselamatan bebas secara berkala.
• Sandaran Data Terselamat: Data disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang berasingan dengan penyulitan penuh.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Bingdong77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir.
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Anda juga boleh meminta pemadaman data anda lebih awal dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Bingdong77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu secara khusus.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta percubaan log masuk yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Bingdong77 tidak menggunakan kuki penjejakan iklan daripada pihak ketiga.

9 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Bingdong77 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakannya.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Bingdong77 adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11 Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi global kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pindahan sedemikian berlaku apabila:

• Menggunakan infrastruktur awan antarabangsa untuk kesinambungan perkhidmatan dan kebolehpercayaan.
• Bekerjasama dengan pembekal permainan antarabangsa yang memerlukan data minimum untuk penyampaian perkhidmatan.
• Menggunakan perkhidmatan sokongan teknikal atau keselamatan siber antarabangsa.

Dalam semua kes pindahan data rentas sempadan, Bingdong77 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian pindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan penerima data.
• Piawaian perlindungan data yang setaraf dengan PDPA Malaysia dipatuhi pada setiap peringkat.

12 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Bingdong77 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pembangunan teknologi baharu.

Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar mereka.
• Notis dalam platform akan dipaparkan selama 14 hari selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan Bingdong77 melalui live chat 24/7.